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FAQ

Conheça aqui as perguntas mais frequentes levantadas pelos nossos clientes relativamente a transfers e a tours realizados pela WAY.

Sim. Todos os nossos tours e transfers são privados e exclusivos.

Os tour não incluem refeições nem entradas em monumentos.

Se pretender alterar algo no tour em questão, por favor preencha o formulário de contacto, pois a WAY tem tours “tailor made” (feitos à medida).

Por favor consulte a nossa Politica de cancelamento em Termos e condições

Basta enviar um email para reservations@waytotourism.com a solicitar o cancelamento do respetivo serviço.

Os preços apresentados dos transfers e dos tours são sempre por veículo e incluem todas as taxas, gratificações e impostos. Por outro lado, os preços para tours marítimos são necessariamente por pessoa.

Não aplicamos desconto a reservas para bebés ou crianças uma vez que estas também ocupam um lugar.

Sim, desde que o horário pretendido esteja disponível. Caso o serviço esteja indisponível, por favor envie um email para reservations@waytotourism.com

Pode pagar por PayPal​,​ que permite pagamento com cartões de crédito e de débito, com dinheiro da própria conta bancária e diretamente com o saldo da conta PayPal.

​A prioridade da WAY é assegurar sempre a total satisfação dos seus clientes. Caso o serviço não corresponda integralmente às expectativas, os clientes deverão identificar o problema recorrendo ao seguinte email: reservations@waytotourism.com.
Os reembolsos são processados por estorno através do mesmo meio de pagamento utilizado. Assim, o reembolso de um pagamento realizado com o saldo da conta PayPal é efetuado no mesmo dia, com o saldo da conta bancária associada à conta PayPal em 3 a 5 dias úteis e com os cartões de débito e de crédito, diretamente ou através da conta PayPal, no período máximo de 30 dias.

Para mais informações sobre proteção de dados e sobre política de privacidade relacionada com o seu pagamento, por favor consulte o seguinte site: https://www.paypal.com/